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从“低头干活”到“放眼全局”我只用了600天!

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人气:-发表时间:2019-08-19 08:46【

黝黑的皮肤,满眼的朴实与真诚,是卓高美缝谢志晗谢经理给我留下的第一印象。而通过进一步的了解沟通,我更加确信了第一印象给我的感觉。


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埋头苦干,但却不愿甘于现状


“我刚开始接触美缝是在2015年,那时候市场还是不错的,我也一直勤勤恳恳,努力做好每一单。”但那时的谢经理只知道整天低头干活,有一单就做一单,从来没想过美缝的发展前景是怎样的,更不要说把美缝当做自己的事业了。本来一切倒也相安无事,直到2017年,市场的变化让他猝不及防,不知如何应对。


机缘巧合,他结识了卓高,参加了第7期“卓高美缝城市合伙人选拔培训会”。“这次培训,对我造成了很大的震撼,当时我就做了一个决定:我要把美缝真正当做自己的事业来做。”回到自己所在城市之后,他东拼西凑了大约12万块钱,在当地最繁华的市场投了一家店。


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100%匠心精神,用心服务每一家


对于谢经理,好像用“努力”这个词都不足以形容他。他说,在前几年,为了找客户,一个10栋楼的小区,他每天都要扫一遍,坚持了一个多月。做的每一户他都100%用心,并为客户提供免费的额外服务,例如修补瓷砖没铺贴好的缝隙等等。


结果就是不仅这个小区做美缝的业主80%都选了他,而且几乎小区所有人都认识他,每次见面都会亲切的跟他打招呼,有亲戚朋友做美缝也都会推荐给他。说起另一件事时,这个七尺男儿却几度哽咽。“记得当时没人看孩子,为了挣钱我把刚2岁的女儿送进了幼儿园,为了挣钱我的妻子挺着大肚子还去客户家量房。当时我就发誓,一定要让我的家人过上好日子。”


有了明确的目标,谢经理更加努力,去服务好每一个客户,也有了越来越多的客户主动找到他。是金子总会发光的,他的努力与对市场的见解也逐渐被公司的领导发现与认可。2017年下半年,他被提升为服务中心经理,一年后又被提升为区域经理。


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深入一线,以高价优质产品成交客户


进入管理层之后,跟以前单纯做美缝施工还不一样。要协调美缝师之间的关系,同时对于美缝师反应的问题他也是深入市场做调查后再提出解决方案。今年,都说美缝市场乱,业主只认低价。真的是这样吗?


谢经理亲自去到业主家,用卓高的产品从3个低价竞争对手手里“抢”回了这单,说是“抢”,倒不如说是对手拱手相让。本来那三个人在互相压价,但谢经理给业主讲的是专业,讲的是产品质量,讲的是服务,讲的是环保。而其他美缝师根本不敢提“环保”二字。最终谢经理以相对较高的价格与业主成交。


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他说“业主要的从来不是低价,而是你真正能解决他什么问题,能为他带来什么。只要我们把产品讲清楚,业主肯定是认可的。当然我们要找对客户,毕竟咱们定位就是服务中高端嘛!”通过不断地探索,谢经理也总结了一套话术,分享给他的团队。“都说今年市场不好做,但我却感觉市场大好,今年我的业绩一定会成倍增加!”


谢经理说,虽然从施工到了管理层,但是他在美缝道路上的努力与服务精神绝不会变,用现在年轻人比较流行的一句话来说,“干就完了”!


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